在线咨询管理微信功能小程序软件开发app制作系统

    在小程序中实现在线客服功能，可以通过微信公众平台的客服消息接口来实现。以下是具体步骤：

    1.登录微信公众平台，进入“开发”>“基本设置”，开通客服消息功能。

    2.在小程序中调用，打开客服会话页面。

    3.用户在客服会话页面中输入问题后，可以向公众号或小程序的客服发送消息。

    4.公众号或小程序的客服可以在后台接收和回复用户的消息，并记录用户的咨询历史。

    5.客服可以在后台查看用户的咨询历史，并根据需要对用户进行分类、分组等管理操作。

    对于一些常见问题，公众号或小程序的客服可以在后台预设一些答案，以便快速回答用户的问题。