家政小程序下单及APP接收的流程涉及用户下单、订单管理、通知推送等多个环节。以下是一个整体流程的详细说明,帮助了解家政小程序的下单过程以及如何通过APP接收和管理订单。
家政小程序下单流程
用户登录/注册
用户打开小程序,使用手机号或微信账号进行登录或注册。
选择服务类型
用户在首页选择所需的家政服务,例如保洁、育儿、维修等。可以通过分类展示不同的服务类型。
填写订单信息
用户填写详细的订单信息,包括:
服务地址
服务时间
备注信息(如特殊要求)
有些小程序可能提供费用估算功能,根据服务类型和时间计算预估费用。
确认订单
用户确认订单信息无误后,选择支付方式(如微信支付),进行支付操作。
订单生成
系统生成订单,并向用户显示订单编号及详细信息。
此时,订单状态标记为“待接单”。
APP接收订单流程
订单推送
当用户下单完成后,小程序会将订单信息发送到服务器,并推送到家政服务人员的APP中。
推送信息包括订单编号、服务类型、服务地址、预约时间等。
接单处理
家政服务人员在APP中查看新订单通知,可以查看具体的订单详情。
服务人员可选择“接单”或者“拒单”。如果选择接单,订单状态变更为“已接单”。
确认服务
服务人员接单后,系统向用户发送确认通知,告知用户该订单已被接单。
同时,服务人员需在APP上确认服务时间和注意事项。
服务执行
按照约定时间,服务人员到达用户指定地点,开始提供服务。
服务结束及反馈
服务完成后,家政服务人员在APP中标记订单为“已完成”。
用户收到服务完成的通知,随后可以对服务进行评价,提交反馈。
订单结算
完成服务后,系统会自动处理支付结算,服务费用会转到服务人员的账户。
用户可在小程序中查看历史订单及评价记录。
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