定义

    O2O模式（英语：OnlinetoOffline）

    又称离线商务模式，是指线上营销线上购买或预订（预约）带动线下经营和线下消费。

    和“互联网+”模式很相似，但不同点在于“互联网+”是以互联网为侧重点的一种模式，

    而O2O模式则是将互联网结合的一种模式，是为了提高生产生活效率而诞生的一种模式。

    三个特点：

    1、交易是在线上进行的。

    2、消费服务是在线下进行。

    3、营销效果是可监测的。

    主流模式

    通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。

    这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。

    当前流行的产品模式

    ①search模式

    典型产品-大众点评

    使用场景是：当你不知道要吃什么的时候，你可以通过大众点评搜索一个你不熟悉的店铺，然后去消费。

    ②coupon模式

    典型产品如麦当劳优惠券等

    给你提供打折券、抵用券，吸引你去消费。

    作为商户，他们在使用search或者coupon服务的时候，其营销诉求一定是“让更多人知道我”“让更多人来尝试我，然后成为我的忠实客户”。

    本质诉求是：我要更多的客户数

    虽然O2O模式与B2C、C2C一样，均是在线支付，

    但不同的是，通过B2C、C2C购买的商品是被装箱快递至消费者手中，

    而O2O则是消费者在线上购买商品与服务后，需去线下享受服务。

    这是支付模式和为店主创造客流量的一种结合，

    对消费者来说，也是一种新的“发现”机制。

    营销弱点

    团购型的O2O还有一些特殊的问题：

    ，对020来说，先付钱才能消费，加大了维权的难度。

    020线上如果是第三方难以控制线下服务的质量，

    将来一旦出现纠纷如何协调，对各方都是考验。

    同优惠券这种更灵活的方式相比，明显不占上风。

    第二，对价格来说，线下价格如果与线上价格相同，顾客会想，

    "我为什么不直接到店里，看了货才决定交不交钱，买不买货‘"

    如果线下价格与线上价格不一致，店家会权衡到底是线下的顾客流量大，

    还是线上的顾客流量大，以决定得罪谁，吸引谁。

    这带来一定的不确定性。

    美团——接地气的生活服务体验平台

    苏宁——“门店到商圈+双线同价”的O2O模式