现在10个APP中,5个都有自己的积分系统,出去买件衣服、买点零食,都会引导在小程序上免费注册个会员,积分换点礼品。
小程序积分系统已经很普遍了,但尴尬的是,很多商家只知道做一个积分系统,不明白为什么要做?
打个比方,我们是消费者,注册会员有了积分,发现能兑换的商品中没有看中的,看中的商品又达不到兑换标准或者要加钱,这个时候会想这个积分也没什么用,于是就离开了。
积分系统有了,但它的用处完全没有体现出来。
来聊聊积分系统小程序它真的有必要去做吗?
1、小程序做积分系统怎么样?
小程序作为微信生态中的重要一环,其核心优势在于直接连接产品与服务,为用户提供即时、高效的功能体验。
相对于公众号、APP来讲,公众号侧重内容营销,APP侧重品牌打造,小程序更注重服务的即时性和互动性。
但从开发成本和维护难度来看,小程序相较于传统网站或APP具有显著优势。开发成本较低,周期短,且依托微信平台,无需担心兼容性和适配性问题,降低了技术门槛和维护成本。
2、积分系统有没有必要?
积分系统是通过积分奖励机制,来激发用户的消费动力。想要用户复购、活跃,积分系统有必要,但这是对于快消、多频次的产品来说,有些产品不需要做积分系统。
(1)消费频次高
这类适用于积分系统,靠积分和增值服务吸引和留住用户,降低用户转移到其他竞争对手的比率,提高活跃度和复购率;如超市、外卖、母婴连锁店、药店连锁店等。
(2)大额消费品
大额消费类产品,利用积分来吸引用户持续消费。比如:车企,一般发放积分后,利用积分特性吸引用户在后续需要零件、玻璃水、贴膜等产品时,在积分商城里直接兑换,加强用户的粘性和活跃度。
(3)消费频次低
消费频次低的产品不适合做积分系统,用户不可能因为积分来进行消费行为。比如快递服务,除了商家外,很少有C端有经常寄快递的需求,同时对寄快递的需求无非两个,一个快,一个便宜。
想要争取客户,用优惠券来吸引就够了,限时券、无门槛券,这种方法比积分系统节约成本,还有效。
3、功能齐全
积分系统小程序的功能对比APP、公众号都是齐全的,积分兑换、积分商城、积分活动等功能模块都能实现,小程序对接API也很方便,商家可以引入更多元化的服务和产品,满足用户多样化的需求。
积分系统小程序也能收集用户的消费数据,企业可以通过数据来分析,了解用户的消费习惯、偏好以及潜在需求。比如针对高频消费用户推出专属优惠活动,或根据用户偏好推送个性化推荐信息。
还能根据用户的消费行为和偏好,设计个性化的积分获取方案,如消费金额累积、签到打卡、分享推荐等,让用户在享受服务的同时获得积分回馈。
这些积分又能转化为实际的优惠或礼品,进一步促进用户的复购行为。
高频次消费、低频次高消费的产品用积分系统小程序有必要,它对促活、复购有明显作用,可是要记住,对于消费频次低且是低消费的产品,消费券就可以达到异曲同工的作用。