功能描述:该项目是一个法律咨询平台,用户图文描述自己的问题,选择不同的咨询档次进行提交,后台可分配律师,将用户需求发送至对应律师邮箱,之后再由后台将对应答复回复给用户,平台不含律师端口。用户可进行免费追问、升级咨询等操作
小程序
登陆:
采用微信授权登录,获取用户微信头像、昵称等信息
首页:
1.提示栏
2.咨询分类列表展示
3.快速入口:法规查询、电话咨询
4.底部导航:首页、订单
提问:
1.提示栏
2.问题引导项:对应的咨询分类下面,有关于问题的相关引导项,可展开收起,展开后为文本输入框,可采用图文形式进行提问,一次性可填写多个引导项
3.提交提问:点击提交,选择咨询档次,分低档、中档、,不同档次的咨询费用不同,用户选择档次,勾选同意服务协议,调用微信支付即可
订单:
1.用户的所有订单列表展示,分为待支付、待答复、已答复、已完成、已取消几种状态
2.订单列表显示,订单编号、咨询分类、金额、预计答复时间(自下单之时起的*小时内)等
3.操作:
①查看订单答复内容
②追加提问
③升级咨询
④错误反馈
⑤售后申诉
⑥取消订单:平台答复之前,用户可直接提交取消订单申请,后台审核。平台答复之后,用户申请取消订单需填写取消订单的理由,由后台进行审核。审核通过,款项原路退回,审核不通过,则填写拒绝的理由反馈给用户
⑦确认订单:用户可手动将订单状态修改为已完成。若不手动操作,则自后一次答复起,7天后订单自动更改为已完成
法规查询:
1.搜索框:可根据关键词搜索法规标题
2.法规列表
3.法规详情
总后台
咨询管理
律师管理
订单管理
法规管理
消息通知