积分是产品给与用户的奖励，属于用户忠诚度计划的一部分，通过积分体系可以达到目的有两个：

    1.通过虚拟币的发放，增加用户的转移成本，提高用户的粘度

    转移成本是迈克尔波特在《竞争战略》中提到的一个观点，指的是用户从一家企业或产品转移到另外一家企业或产品的一次性的成本。大家可以想象，就是你对一家企业的留恋有多高，他就代表了一种转移成本。而用户在使用产品时附属产出的积分，在积分可以获得福利的情况下，转移到其他产品，意味着失去已有的积分，增加用户的转移成本，提升用户的留存。

    2.作为工具去促进用户的使用，从而达到产品功能的正常表达

    激励用户做出目标行为，只是在积分有价值的基础下的附属引导功能，并不是积分的核心目的。即使不是积分，在任何有价值的激励下用户都会付出对应的行为，只是积分体系正好可以承载这部分功能。但是在积分搭建的过程中，常常会陷入一个误区，将积分体系完全当成一种对核心行为的激励，听起来貌似没有什么问题，但是逻辑却主次颠倒。

    如，京东电商，本来是用户在购买行为之后给与京豆奖励，增加用户的转移成本。变成，为了让玩家更多的消费，给与用户京豆激励，换一句话说，就成了玩家可以为了获得京豆，会进行更多的消费。很显然这套逻辑是不成立的，如果在这套逻辑的基础下，积分就会变成万金油，这里放点那里放点，如果用户没有执行目标行为，就是积分送的不够多的逻辑。